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Cuidado para não ser demitido por seus clientes

Uma grande verdade é que se levam meses para conquistar um cliente e apenas alguns segundos para perdê-lo.

Nessa linda de raciocínio, faz-se necessário analisar os motivos.

Vivendo uma época onde o cliente é uma ilha cercada por fornecedores, perdê-lo é certamente o pior negócio para a empresa.

De início, façamos uma breve recordação do que significa a expressão “o cliente”:

· É ele quem paga o lucro, pró-labores, salários, comissões, prêmios e custos da empresa;

· Ele não aparece no balanço da empresa, mas é o seu principal ativo;

· É “muito” exigente e vai piorar;

· É fã do não;

· Ele não gosta de ser tratado como se fosse uma carteira de cédulas;

· Cuidado! Ele pode “demitir” a sua empresa.

Diante dessas breves lembranças note que não existe mercado parado, nem tampouco produto difícil para se vender, mas profissionais e empresas com estratégias ultrapassadas e acomodadas.

A grande questão que define o sucesso de uma organização é o nível de capacitação (treinamento) daqueles que fazem a empresa. Então, potencialize o aperfeiçoamento profissional.

Será ele que fará com que a sua empresa não seja demitida pelos clientes por justa causa.